Beritabintan.co.id, Bintan (Kepri)- Guna terus meningkatkan mutu pelayanan publik yang optimal, Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Narkotika Kelas IIA Tanjungpinang menggelar kegiatan Sosialisasi Budaya Pelayanan Prima (Service Excellence) dan Pelatihan Public Speaking, Jumat (22/05).
Kegiatan yang berlangsung di Aula Lapas ini dilaksanakan bekerja sama dengan tim instruktur profesional dari Bank BRI Cabang Tanjungpinang.
Rangkaian kegiatan dilaksanakan di ruang Aula Lapas, di mana seluruh jajaran pegawai menerima pembekalan materi yang interaktif dari tim Bank BRI.
Materi yang diberikan mencakup tata cara komunikasi yang efektif, standar penampilan diri (grooming), etika menyapa (greetings), hingga teknik berbicara di depan umum (public speaking) untuk meningkatkan rasa percaya diri petugas saat berhadapan dengan masyarakat maupun warga binaan.
Menariknya, kegiatan pelatihan ini diselaraskan secara langsung dengan penguatan internalisasi nilai-nilai dasar Core Value PRIMA (Profesional, Responsif, Integritas, Modern, Akuntabel) yang menjadi pedoman utama bersikap bagi aparatur di bawah Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan.
Kepala Lapas Narkotika Tanjungpinang, Bapak Fauzi Harahap, dalam arahannya menegaskan agar seluruh jajaran tidak menyia-nyiakan kesempatan ini dan segera mengimplementasikan teknik pelayanan berstandar tinggi sektor perbankan tersebut ke dalam area pelayanan publik di Lapas Narkotika Tanjungpinang.
Melalui pelatihan ini, diharapkan pemahaman mengenai pentingnya standar etika, kerapian, dan keramahan dapat terwujud secara merata, sehingga Lapas Narkotika Tanjungpinang semakin siap menghadirkan pelayanan publik yang lebih prima, cepat, akuntabel, dan tetap humanis ke depannya. (Maman)
